アカウントについて

ログイン・ログアウトについて

[Prism Japan]にログインしてスポットを発見、保存、検索しましょう。 [Prism Japan]を使用していないときはログアウトすると、アカウントを安全に保てます。

機種変更について

機種変更の際は、登録時に設定したメールアドレスとパスワードでログインができます。

パスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れになった場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定ができます。

メールが届かない場合

30分以上経っても自動返信メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。お手数ですがご確認頂き、もう一度メールアドレスの登録からやり直してください。

●迷惑メールフォルダを確認してください。ご利用のメールサービス・メールソフトの迷惑メールフォルダに「ml-pd-pp.noreply@kinto-jp.com」からのメールが届いていないかご確認ください。

●メール受信の設定を確認してください。メール受信の設定に問題がある場合、以下のような可能性が考えられますのでご確認ください。

• PCから送信されたメールを受信しない設定になっている
• メール受信設定の受信許可リストにPrism Japan（kinto-jp.com）が含まれていない

●メール自動振り分けの設定を確認してください。メールソフトの振り分け設定により、別のフォルダに「ml-pd-pp.noreply@kinto-jp.com」からのメールが届いていないかご確認ください。

メールアドレスの変更方法を知りたい

プロフィール情報から設定ボタンを押して、アカウント情報へ遷移してください。メールアドレスから現在のメールアドレスと新規のメールアドレスを入力して変更してください。

パスワードの変更方法を知りたい

プロフィール情報から設定ボタンを押して、アカウント情報へ遷移してください。パスワードから現在のパスワードと新規のパスワードを入力して変更してください。

Prism Japanを退会したい

プロフィール情報から設定ボタンを押して、アカウント削除へ遷移してください。
アカウントを削除するボタンを押すと退会できます。今後のPrism Japanサービス向上に役立てますので、メッセージ欄に退会理由などのメッセージをご記入ください。

アプリの推奨環境を知りたい

iOS14以上

個人データへのアクセス、編集、または削除

[Prism Japan]サポートチームにお問い合わせいただくと、データの編集または削除ができます。
お問い合わせページからメールでお問い合わせください。尚、その際はご本人様確認をさせていただくこともございますのでご了承くださいませ。