アカウントについて
- ログイン・ログアウトについて
- [Prism Japan]にログインしてスポットを発見、保存、検索しましょう。 [Prism Japan]を使用していないときはログアウトすると、アカウントを安全に保てます。
- 機種変更について
- 機種変更の際は、登録時に設定したメールアドレスとパスワードでログインができます。
- パスワードを忘れた場合
- パスワードをお忘れになった場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定ができます。
- メールが届かない場合
- 30分以上経っても自動返信メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。お手数ですがご確認頂き、もう一度メールアドレスの登録からやり直してください。 ●迷惑メールフォルダを確認してください。ご利用のメールサービス・メールソフトの迷惑メールフォルダに「ml-pd-pp.noreply@kinto-jp.com」からのメールが届いていないかご確認ください。 ●メール受信の設定を確認してください。メール受信の設定に問題がある場合、以下のような可能性が考えられますのでご確認ください。 ・PCから送信されたメールを受信しない設定になっている ・メール受信設定の受信許可リストにPrism Japan(kinto-jp.com)が含まれていない ●メール自動振り分けの設定を確認してください。メールソフトの振り分け設定により、別のフォルダに「ml-pd-pp.noreply@kinto-jp.com」からのメールが届いていないかご確認ください。
- メールアドレスの変更方法を知りたい
- プロフィール情報から設定ボタンを押して、アカウント情報へ遷移してください。メールアドレスから現在のメールアドレスと新規のメールアドレスを入力して変更してください。
- パスワードの変更方法を知りたい
- プロフィール情報から設定ボタンを押して、アカウント情報へ遷移してください。パスワードから現在のパスワードと新規のパスワードを入力して変更してください。
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- プロフィール情報から設定ボタンを押して、アカウント削除へ遷移してください。 アカウントを削除するボタンを押すと退会できます。今後のPrism Japanサービス向上に役立てますので、メッセージ欄に退会理由などのメッセージをご記入ください。
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